Privacidade e uso de dados.

1. Quais dados podem ser tratados

De acordo com a etapa da jornada, podem ser solicitados:

• dados de contato e identificação, como nome, e-mail, telefone e documentos necessários ao check-in;
• informações da reserva, incluindo unidade, datas, quantidade de hóspedes e preferências informadas;
• informações necessárias à segurança e à autorização de acesso ao edifício e à unidade;
• registros técnicos de navegação, segurança e funcionamento do site.

2. Para que os dados são usados

Os dados podem ser utilizados para consultar disponibilidade, processar e administrar reservas, confirmar pagamentos, realizar o check-in, liberar acessos, enviar instruções da estadia, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do serviço.

3. Compartilhamento necessário

As informações podem ser compartilhadas, no limite necessário, com prestadores que apoiam pagamento, hospedagem do site, comunicação, segurança e controle de acesso, além de autoridades quando houver obrigação legal. Esses parceiros devem tratar os dados somente para as finalidades relacionadas ao serviço contratado.

4. Pagamentos

Na etapa de pagamento, informações financeiras podem ser encaminhadas ao provedor apresentado no fluxo de reserva. Consulte também os termos e avisos exibidos pelo provedor antes de concluir a transação.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza tecnologias essenciais para manter a navegação, o idioma e a segurança, além de ferramentas de medição de desempenho e uso. Você pode limitar cookies não essenciais nas configurações do navegador.

6. Prazo de conservação

Os dados devem ser mantidos somente pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais e à defesa de direitos. Depois disso, devem ser eliminados ou anonimizados quando aplicável.

7. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção e, quando cabível, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade ou revogação do consentimento. A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteger seus dados.

8. Contato sobre privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, escreva para contato@hospedagemtheroom.com.br.